一般商業條款 Tititi 此外，消費者有權要求退還其未明確同意但商家透過使用預設選項（例如使用「預先勾選的複選框」）推斷出的任何額外費用（第 1 條）。 一家公司在出售公寓的廣告中寫道：「比你想像的便宜。從歐元/平方米起」。 這種商業行為被消費者保護機構歸類為欺騙性行為 (218)。 此外，根據《一般資料保護條例》，資料控制者有義務向資料主體提供某些強制性信息，包括資料控制者及其代表（如有）的身份（和聯絡資訊）（除非資料主體已經擁有此資訊). 第 7 條第 four 台北會計師 款列出了一些被列為重要的資訊要求。 會計事務所 這樣做的目的是在這個關鍵時刻為消費者提供最大的法律確定性（207）。 第 7 台北會計師記帳士 條第（4）款旨在確保當貿易商提出商業報價時，他們同時以可理解和明確的方式提供足夠的信息，使消費者能夠就購買做出明智的決定，除非該信息已經從上下文。 貿易商提出的有關商品差異化的理由的有效性必須根據具體情況進行評估。 法院認為，銷售的目的是為了獲取利潤，或者自然人同時在線上平台上發布數個提供新貨和二手貨出售的廣告，這一事實本身並不足以將該人認定為「商人」。 國家法院在決定法律地位時必須考慮各種非詳盡和非排他性的條件。 法院強調了《憲章》第 47 會計事務所 條關於訴諸司法的權利對於歐盟關於消費者可用補救措施的指令所規定的消費者權利的重要性。 法院提到的有效執行原則意味著國家程序規則不得使行使歐盟法律賦予消費者的權利變得極為困難或實際上不可能（88）。 根據《歐盟基本權利憲章》第 7 條和第 eight 條，尊重私人和家庭生活以及保護個人資料是基本權利。 根據第七條，每個人的私人和家庭生活、家庭和親屬都有權利受到尊重。 登記工商 就個人資料保護而言，《憲章》第8條第2款載有重要的資料保護原則（公平資料管理、法律規定的同意或正當理由、存取和更正所收集資料的權利）。 線上市場、搜尋引擎、專業旅遊評論網站、比較工具和社交媒體通常提供評論的機會。 因此，提供消費者評論的貿易商必須採取合理且適當的措施，以確保它們反映消費者對特定產品的真實體驗。 「評估」一詞應廣義地解釋為包括與等級評級相關的實踐。 會計師 國家法院認為，可能被視為沒有商業意圖或目的的比較展示可能會影響消費者的交易決定。 工商登記 法院認為，比較工具沒有明確識別這種顯眼的展示是付費的，這一事實可能會嚴重扭曲消費者的經濟行為（350）。 此外，根據第7(1)(d)條，耐久性也是客觀合格要求之一（第2(13)條定義為「產品在正常使用下維持其所需功能和性能的能力」）。 一家礦泉水公司在產品廣告中打出「零影響」的口號，聲稱礦泉水的生產和銷售對環境沒有影響。 然而，該公司無法證明除了參與環境補償項目之外，它還參與了減少其產品對環境影響的具體活動。 據此，國家消費者保護主管機關認定「零影響」運動體現了一種能夠影響消費者商業決策的不公平商業行為（317）。 公司登記 應根據需要對聲明進行審查和更新，同時考慮到技術發展和類似產品的出現或可能影響聲明準確性或及時性的其他情況。 如果消費者在註意到缺陷之日起兩個月內通知賣方，則可以因材料缺陷行使自己的權利。 工商登記 消費者必須準確描述通知中的錯誤，並允許賣家調查此事。 我們將無法考慮任何我們認為因不當或預期使用而損壞的產品，這對於確定產品的性質、屬性或操作來說不是必需的。 台北的會計師 如果您的索賠被拒絕後您希望收到此類產品，我們將根據產品的運費將其寄給您。 記帳士 撤銷合約或訂單的客戶必須以原始包裝和相同數量退回未損壞的產品，除非該商品遺失、有缺陷或遺失，或數量已減少，而這不是由於我方的過錯造成的。 憲章第 8(3) 條規定，這些資料保護規則的遵守必須由獨立機構驗證 (84)。 電子商務指令第5條規定了服務提供者的一般資訊要求，第6條規定了商業資訊期間應提供的資訊範圍。 只有少數成員國的消費者保護機構在合約條款領域擁有特定權力，可以禁止未經談判而適用一般合約條款，因為他們認為這是不公平的，而不必將貿易商告上法庭（61）。 公司設立 在這方面，法院也澄清，附件一第29點不包括飲用水服務公司的商業慣例，其表現為當消費者搬進以前居住的公寓時保持與公共供水網絡的連接。 公司登記 無法選擇提供該服務的服務提供商，並且該服務提供商根據用水量開出基於成本回收的、透明和非歧視性的費用，並且該消費者知道上述公寓已連接到公共供水網絡和供水服務需收費（49）。 成員國可以根據《消費者權利指令》第 5 (4) 條中包含的最低協調條款，對現場銷售引入額外的合約前要求。 《不公平商業行為指令》附件一第28 點和第5(3) 條還規定，供兒童使用的玩具或貿易商可以合理預見可能對兒童有吸引力的玩具不得包含直接邀請兒童購買額外產品的內容。 在金融服務 (430) 和房地產領域，最常被報告的不公平做法（根據不公平商業行為指令）是廣告階段缺乏重要資訊和誤導性產品描述 (431)。 線上優惠可能不包含有關消費信貸重要特徵的信息，或者最初顯示的信貸成本可能不包括所有費用，或者可能不以清晰、易懂和明確的方式包括這些費用，如《消費者信用法》第7條第1 款所定義。 這些做法也可能涉及違反其他消費者保護立法，特別是《消費者信貸協議指令》和《不公平合約條款指令》。 貿易商未能在購買邀請中提供其郵寄地址和身分詳細資訊可能違反《不公平商業行為指令》第 7(4)(b) 條。 設立公司 此外，《消費者權利指令》第 6(1) 條和《電子商務指令》第 5(1)(c) 條要求線上貿易商提供便於消費者與其聯繫的資訊。 記帳士 上述指示的規定被視為《不公平商業行為指令》第 7(5) 條意義內的重要訊息。 此外，《一般資料保護規範》和《電子通訊資料保護指令》中所包含的資訊要求可能符合《不公平商業行為指令》第 7(5) 條規定的重要資訊。 個人資料、消費者偏好和其他用戶生成的內容具有經濟價值，並且通常與第三方共享。 《不公平商業行為指示》（和《消費者權利指令》）要求有關第三方賣家狀態的資訊必須基於該服務提供者的聲明，然後在線市場將其轉發給消費者。 對此，法院認為產品名稱中不能含有「環境」一詞（306）。 如果沒有提供任何有用的信息，電動汽車租賃是「綠色」的說法可能會被認為具有誤導性。 特別是，如果汽車充電所需的電力來自不可再生能源，汽車租賃服務仍然會對環境產生負面影響（302）。 記帳士 由於「有意識」和「負責任」等術語可以指許多方面，包括社會和經濟環境，因此即使有資格，此類說法也可能具有誤導性，因為它們含糊不清。 國家主管部門在競賽廣告中發現了使用擴增實境 會計事務所 (AR) 進行的直接通話。 讀者將 AR 應用程式下載到手機上並觀看與視訊資料相關的故事。 故事的最後，應用程式中出現命運之輪，讀者有機會贏得音樂會門票。 如果讀者沒有幸運地中獎，幸運輪旁邊會出現一個鏈接，鼓勵讀者“查看門票”。 據國家當局稱，這是直接邀請購買，特別是因為可以透過連結購買門票。 國家當局也認為AR內容和廣告是針對兒童的，並發佈在針對兒童的漫畫書中（267）。 如果套餐價格中包含該元素的成本，則交易者不得使用「免費」標記來描述套餐中的特定元素。 當服務提供者確認訂單並且客戶收到第一封有關其訂單狀態的電子郵件（其地址為「訂單已確認」）時，服務提供者和客戶之間就簽訂了銷售合約。 從此刻起，所有價格和其他條件都是固定的，並對服務提供者和客戶具有約束力。 由於網路業務的性質，hu.bynekko.com 的商店報價更新和變化很快。 所示價格適用於線上購買，訂購後立即透過銀行轉帳或 PayPal 合格會計師 支付 100%。 繼續瀏覽網站，即表示您同意將 Cookie 公司登記 儲存在您的裝置上，以改善網站導航、分析網站使用情況並支援我們的行銷活動。 最後，在行銷您的獨資企業時，您可以使用許多管道來接觸目標受眾並推廣您的產品或服務。 貿易商提供的關於他們採取了哪些步驟來確保所發表的評論來自實際使用或購買該產品的消費者的資訊也很重要，因為透過分析這些資訊來評估該貿易商是否是附件一新的，23b 。 儘管一些平台報告稱他們正在採取措施限制虛假評論，但問題似乎日益嚴重，並導致執法活動增加。 財務控制 由於持續缺乏定期評估，尤其是對新產品或新進業者的定期評估，這些欺騙性做法的影響更加嚴重（352）。 除了第三方商家的產品之外，許多線上市場也提供自己的產品。 永續產品倡議目前正在研究生態設計指令的修正案，以將該指令的範圍擴展到能源相關產品之外，並將其應用於盡可能廣泛的產品中 (333)。 一位商人在販售糖果包的廣告中聲稱，每賣出一包糖果，就種一棵樹。 設立公司 不過，商家已經約定種植一定數量的樹，無論賣出多少包糖。 國家法院支持了監察員的主張，即該聲明構成誤導性廣告，因為它利用了具有環保意識的消費者的輕信行為 (305)。 由於第6條第(2)款(c)項的適用是因「差異」的存在而觸發的，因此無需定義「參考產品」。 也就是說，沒有必要確定以相同方式銷售的商品中哪些是“原版”，哪些是“不同”版本。 記帳士 唯一重要的是在不同成員國銷售的商品的成分或特性是否有顯著差異。 公司登記 這也意味著零售商必須決定如何確保消費者可以清楚地區分其商品的不同版本。 就產品而言，它顯著扭曲或可能扭曲產品所接觸到的普通消費者或接收者的經濟行為，或者——如果商業行為針對某個消費者群體——普通成員的經濟行為團體的。 除此之外，同一交易者免費提供顯示該交易者銷售的營業場所和產品的受版權保護的照片的情況就是這種情況。 在快遞員在場的情況下簽署合約在任何情況下都不能被視為第 8-9 條中定義的侵略行為。 必須考慮到經營者在特定情況下的行為，他對消費者施加的壓力嚴重限制了消費者的選擇自由，使消費者處於不舒服的境地或乾擾了他對交易決策的思考。 在評估第七條第（一）和（三）款含義內的誤導性遺漏時，必須考慮進行實踐的背景要求，即使這些要求沒有包含在國家法規中，而僅在國家法規中包含。 (340) 拉脫維亞消費者保護中心關於團購公平貿易做法的指南，2013 會計師事務所 年 7 月 1 日。 (197) 對一般消費者交易決策的影響由國家法院和當局評估。 例如，在消費者普遍理解英語的成員國，即使它是外語，僅以英語提供某些資訊並不一定構成誤導性遺漏。 在保險業，附件一第 27 點適用於保險公司拒絕支付索賠的情況，以致想要提出賠償索賠的消費者必須出示不能合理地被視為指導的文件。 在這些情況下，貿易商通常不會回覆有關該主題的信件，以阻止消費者主張其合約權利。 特別是，根據第6(1)(d) 條和第7(4)(c) 條，必須始終註明應付總價，並且必須包括在發布/時不可避免和可預見的適用成本和稅費。 會計師事務所 例如，就航空運輸而言，根據特定行業立法 (394)，必須始終註明最終應付價格，並包括適用的機票或航空關稅以及所有適用的稅費、收費、附加費和費用。 這項一般規定適用於所有食品企業，無論其經營處於食品鏈的哪個階段，只要其活動涉及向消費者提供食品相關資訊。 會計服務 「食品資訊」指透過標籤或隨附文件或任何其他方式（包括技術手段或口頭交流）提供的有關食品的資訊。 對於網路商店，電子商務指示第 5 條要求貿易商輕鬆、直接和持續地提供其姓名、地址和其他數據，包括電子郵件地址。 登記公司 此外，根據電子商務指示第10條，還必須在訂購前提供某些資訊（例如正式簽訂合約之前要採取的各種技術步驟）。 Verband Sozialer Wettbewerb 案涉及一個平台的廣告，該平台展示的不同產品不是由平臺本身提供，而是由在該平台上銷售的第三方提供（209）。 市場使貿易商和買家（包括消費者）之間簽訂合約成為可能。 貿易商/品牌應對違反上述規定，尤其是第 公司登記 5 條規定的專業注意要求負責。 台北會計師 根據對案件情況的評估，如果意見領袖與商家/品牌沒有任何關係（即誤導性地聲稱代表商家行事），則不太可能存在此類責任。 意見領袖將根據《不公平商業行為指令》承擔自己的義務，前提是他符合前面解釋的「交易者」資格。 另一方面，評估考慮B2C關係以外的商家屬性，例如社會責任、就業條件、稅收、市場領導、道德面等。 - 評級可能超出不公平商業行為指令的範圍，包括消費者評級的新規定。 與消費者評級和推薦相關的欺騙性做法可能違反《不公平商業行為指令》第 7(2) 條，該指令要求貿易商在上下文中不清楚的情況下識別商業行為的商業意圖。 預算控制